7. Personalização
É importante ter uma linguagem, estratégias de marketing e produtos feitos especialmente para determinados grupos de clientes. “Se você receber o contato de clientes mais jovens, tente falar na linguagem deles. Crie campanhas diferenciadas de acordo com idade e preferências. E não descarte criar novos produtos que satisfaçam a demanda de uma parte de sua base”, afirma o especialista em marketing.
